人間関係の悩みを解消する3つのコツ！苦手な人でも実践できる傾聴術

• 「どうしてあの人と分かり合えないんだろう？」
• 「もっとスムーズに付き合える方法はないのかな？」

こんな悩みを抱えたことはありませんか？

職場の同僚、家族、友人――誰に対しても人間関係の悩みはつきものです。

相手との距離感がつかめず、誤解やすれ違いを経験したことは、誰にでもあるのではないでしょうか。

実際、人間関係を円滑にするには、努力や工夫が必要だと思われがちです。

その証拠に、「人間関係」に関する自己啓発本が毎年多く売れており、多くの人が関連する記事を検索しています。

しかし、実はたった一つの「意識」さえ大事にできれば、問題の半分は解決したも同然なのです。

それは、「相手を理解しようとする姿勢」を持つことです。

この記事では、「相手を理解し、共感する」というシンプルな姿勢が、なぜ人間関係を変えるカギとなるのか、また、それをどう実践すれば良いのかを具体的に解説していきます。

この内容を知っていれば、今後の人生における人間関係の悩みを緩和できるので、ぜひ読んでいってください。

人間関係を構築する前提は相手を理解しようとする姿勢

良好な人間関係を構築するカギは、「相手の気持ちを誠実に受け止めること」です。

相手の背景や気持ちを深く理解し、「相手の気持ちを尊重する姿勢」を持つことが基本となります。

ただ、人間関係を意識するあまり、次のような表面的な行動に頼ってしまうことはないでしょうか？

たしかに、これらの行動は共感や姿勢を示すうえで効果的な手段です。

しかし、仮に形式的な対応であると相手に感づかれると、不信感や違和感を抱かせることもあります。

人間関係を構築するうえで本当に大切なのは「理解しようとする姿勢」

どれだけ巧妙なテクニックを使ったとしても、相手を深く理解しようとする「誠実な姿勢」を持てなければ良好な人間関係を構築することは不可能です。

自己啓発本に載っているようなスキルばかりに頼るのではなく、次のような視点を理解して実践に活かしましょう。

 

 

 

 

人間関係を構築するために意識すること３選

日常生活で「相手を理解する姿勢」を育むために、次の3つを意識してみましょう。

１．相手の話をしっかり聞く

相手が感じていることや考えていることを知るためには、しっかりと話を聞く姿勢（＝傾聴）が重要です。

前提として、「人は自分の話を聞いてほしい」と思っています。

しっかりと相手の話を聞くことも「安心感を与える立派なギブ」ですので、まずは最後まで聞くことに徹しましょう。

 

２．共感することに徹する

相手が「どんな感情を抱いているのか」を意識しながら観察してみてください。

コツは、「感情を細かく分析しすぎないこと」です。

心理学者のロバート・プルチックのモデルでは、８つの基本感情（喜び、信頼、恐れ、驚き、悲しみ、嫌悪、怒り、期待）が組み合わさることで複雑な感情が生まれるとされています。

たとえば、怒りと嫌悪が組み合わさって「軽蔑」、喜びと信頼が組み合わさって「愛」といった具合です。

相手の背景などを加味した場合、相手の感情を完璧に理解することは非常に厳しいといえます。

まずは「相手が抱いている感情」を言葉や表情などから予測して、「言葉で表現してみること」に徹しましょう。

 

３．自分の意見より相手を優先する

自分の意見が浮かんでくることもあるかもしれませんが、まずは相手の話にしっかり耳を傾けてみましょう。

信頼関係がしっかり築かれていて、なおかつ相手が前向きに意見を求めている場面だけが、あなたがアドバイスや意見を伝えるタイミングです。

 

人間関係を良好にするためのポイントまとめ

時間がかかるかもしれませんが、この記事の内容を意識して実践を重ねることで、人間関係の変化を実感できる日がきっと訪れます。

まずは「傾聴」を意識し、相手の話をしっかり聞くことから始めてみましょう。

• 家族や友人との会話で相手の気持ちに注意を向けてみる
• 職場で同僚の話を最後までしっかりと聞く

こうした小さな行動が積み重なれば、相手との距離が自然と縮まり、信頼関係が深まっていきます。

今回の記事が、あなたの人間関係に良い影響をもたらすことを祈っています。